Sabemos lo importante que es su pedido, por lo que nuestro objetivo es cumplir con los pedidos lo más rápido posible. Si bien no podemos cancelar o cambiar un pedido una vez que se ha realizado, puede devolver sus artículos de acuerdo con nuestra Política de devoluciones una vez que se le haya entregado su pedido.
Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Amazon Pay y crédito de la tienda a través de tarjetas de regalo electrónicas ZADE. Tenga en cuenta: las tarjetas de regalo electrónicas son exclusivas para compras en línea únicamente. Del mismo modo, nuestras tarjetas de regalo emitidas en tiendas minoristas son exclusivas para compras en tiendas y no son válidas para uso en línea.
Hay dos (2) formas de comprobar la información de seguimiento disponible para su paquete:
1- Haga clic aquí para rastrear su paquete a través del sitio web de TTpost.
2- En su correo electrónico de confirmación de envío, recibirá un enlace a su información de seguimiento. Desde allí, puede monitorear el progreso del envío hasta que el paquete sea entregado en su puerta.
1- Haga clic aquí para rastrear su paquete a través del sitio web de TTpost.
2- En su correo electrónico de confirmación de envío, recibirá un enlace a su información de seguimiento. Desde allí, puede monitorear el progreso del envío hasta que el paquete sea entregado en su puerta.
Es posible que uno o más de sus artículos se hayan agotado desde que se procesó su pedido. Pero no se preocupe, el resto de su pedido está en camino y se le ha reembolsado el costo de los artículos agotados menos los códigos de descuento aplicables utilizados en el pedido.
Nota: Los reembolsos pueden demorar de 2 a 5 días hábiles para liquidarse y de 7 a 10 días hábiles para que el monto se registre en su cuenta, según su institución financiera. Si usó una tarjeta de regalo electrónica para comprar, reutilice la tarjeta de regalo electrónica en su próxima compra.
Lamentablemente, los pedidos que ya se han realizado no se pueden cambiar y los descuentos no se pueden agregar una vez finalizada la compra. ¡En su lugar, utilice su código en su próxima compra!
El envío gratuito para pedidos superiores a $75 (subtotal) se aplica a los envíos nacionales de Trinidad y Tobago (cuando se utiliza la entrega estándar) cuando el total del pedido menos cualquier descuento aplicado es igual o superior a $75. Los pedidos internacionales de más de $175 (subtotal) también califican para envío gratis.
Cuando esté disponible: el envío acelerado (es decir, al día siguiente) para todas las ubicaciones se cobrará a la tarifa anunciada que se muestra cuando se realiza el pedido, independientemente del monto total del pedido.
Sugerencia útil: Tenga en cuenta su código de promoción cuando calcule su total.
Cuando esté disponible: el envío acelerado (es decir, al día siguiente) para todas las ubicaciones se cobrará a la tarifa anunciada que se muestra cuando se realiza el pedido, independientemente del monto total del pedido.
Sugerencia útil: Tenga en cuenta su código de promoción cuando calcule su total.
Si su pago no se procesa con éxito o si se rechaza al intentar completar su compra, tendrá la oportunidad de ingresar un nuevo número de tarjeta o una forma alternativa de pago antes de completar su compra.
Si no recibe un correo electrónico de zade dentro de unas pocas horas de realizar su pedido, asegúrese de revisar su carpeta personal de correo no deseado. Alternativamente, la dirección de correo electrónico en el archivo podría estar escrita incorrectamente.
Para verificar sus pedidos, inicie sesión en su cuenta de zade y seleccione la opción "Mis pedidos" para revisar su historial de pedidos.
If you are still unable to locate the confirmation email for your order, please contact our Customer Care team by emailing admin@thezade.com.
